Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Mercadito (mercadito-7wqe.vercel.app), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podés utilizar nuestros servicios. Mercadito se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento con previo aviso.

2. Descripción del servicio

Mercadito es una plataforma mayorista gastronómica digital que conecta productores artesanales y proveedores de alimentos con restaurantes, bares y negocios gastronómicos en Argentina. Ofrecemos:

Un marketplace para la compra y venta de productos gastronómicos.
Herramientas para vendedores: gestión de catálogo, pedidos y clientes.
Integración con canales de mensajería (WhatsApp e Instagram) para recibir pedidos.
Asistente automatizado (chatbot) para procesar pedidos vía WhatsApp.

3. Registro y cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades de Mercadito debés crear una cuenta. Al registrarte:

Debés proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Sos responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Debés notificarnos inmediatamente si detectás un uso no autorizado de tu cuenta.

4. Vendedores y publicación de productos

Los vendedores que publiquen productos en Mercadito se comprometen a:

Publicar información veraz y actualizada sobre sus productos (precio, stock, descripción).
Cumplir con los pedidos confirmados en tiempo y forma.
Mantener habilitadas las integraciones de mensajería activas.
No publicar productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
Cumplir con la normativa sanitaria y comercial vigente en Argentina.

Mercadito se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.

5. Compradores y pedidos

Al realizar un pedido en Mercadito:

Confirmás que la información proporcionada (nombre, dirección, teléfono) es correcta.
Aceptás los precios y condiciones publicadas por el vendedor al momento del pedido.
Entendés que los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
El pago y la entrega se coordinan directamente con el vendedor salvo que se indique lo contrario.

6. Integración con WhatsApp e Instagram

Mercadito ofrece integración con WhatsApp Business API e Instagram para que los vendedores puedan recibir pedidos a través de estos canales. Al habilitar estas integraciones:

Autorizás a Mercadito a enviar y recibir mensajes en tu nombre a través de tu número de WhatsApp Business registrado.
Aceptás las Políticas de Uso de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.
Entendés que el asistente automatizado responde en nombre de tu tienda.
Podés desconectar la integración en cualquier momento desde la sección de Integraciones.

7. Pagos

Los pagos entre compradores y vendedores se procesan a través de MercadoPago u otros métodos acordados entre las partes. Mercadito actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de disputas de pago entre compradores y vendedores. Las transacciones están sujetas a los términos y condiciones de MercadoPago.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma Mercadito (diseño, código, marca, logos, textos) es propiedad de Mercadito o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa. Los vendedores conservan la propiedad de sus imágenes y descripciones de productos, pero otorgan a Mercadito una licencia de uso para mostrarlos en la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

Mercadito no será responsable por:

Incumplimientos de vendedores en la entrega de productos.
Calidad o estado de los productos entregados.
Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control (fallas de Meta, MercadoPago, etc.).
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

10. Cancelación y suspensión

Mercadito puede suspender o cancelar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos términos, actividad fraudulenta o sospecha de uso indebido. Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a hola@mercadito.app.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

📧 hola@mercadito.app
📍 Buenos Aires, Argentina